FAQ - вопросы и ответы
Да, мы работаем с НДС.
После оплаты вы получите кассовый чек, накладную и гарантийный талон.
Да, по желанию клиента мы можем заключить договор.
Да, наша торговая точка работает без выходных.
Эту информацию всегда можно уточнить у менеджера.
Такие случаи не исключены. Как правило, это системные поломки, когда в оборудовании выходит из строя сразу несколько элементов или "плавающая" ошибка при которой оборудование работает исправно, но в какой-то случайный момент оно выдаёт ошибку. В лубом случае, за неудачную диагностику с вас не возьмут оплату.
Диагностика оргтехники в большинстве случаев происходит бесплатно, но бывают исключения о которых мы предупреждаем заранее. Например, в случае отсутствия картриджей для проверки (старая или редкая модель) необходимо будет оплатить стоимость расходных материалов. Редко, но бывают случаи сложной разборки для установления точных причин поломки.
Для компьютеров: как правило, диагностика и замена неисправных компонентов занимает не более 30-и рабочих дней.
Да, мы предоставляем такую услугу. Детали можно уточнить у менеджера при оформлении гарантийной заявки.
Все компьютеры имеют гарантию на 1 год.
При производстве компьютеров, используются только новейшие комплектующие от самых известных брендов, таких как NVIDIA, Intel, AMD, ASUS, MSI, Gigabyte, Corsair, Cooler Master, HyperX, Be quiet!.
К сожалению, основные компоненты компьютера в России не производятся.
Как правило, да. Сообщите менеджеру о том, что вы хотите добавить и он постарается в этом помочь.
Каждый компьютер проходит этап тестирования, и даже при 100% нагрузке температуры будут всегда в пределах допустимых норм.
При тестировании система охлаждения настраивается таким образом, чтобы ваш ПК был тихим и эффективным.
Средний срок производства компьютера длится в течение 5-7 рабочих дней.
После покупки второго компьютера вы сможете получить скидку/подарок. Для наших постоянных клиентов действует индивидуальная программа. Она обговаривается с персональным менеджером.
У нас нет наценки, есть цена за компьютер с гарантией и премиальным сервисным обслуживанием.
Мы — компания-производитель. Поэтому стоимость указана за готовый продукт.